Service-Desk-Software für IT-Teams im mittleren Marktsegment
Freshservice ist ITSM-Software, was bedeutet, dass es sich um ein IT-Service-Management (ITSM)-Programm handelt. ITSM bezieht sich auf alle Aktivitäten, die von einem IT-Unternehmen durchgeführt werden, wenn sie ihre IT-Services planen, entwerfen, bereitstellen, kontrollieren und betreiben. Freshservice eignet sich am besten als Service-Desk-Software für ein IT-Unternehmen. Stellen Sie sich vor, welche Aufgaben Sie und Ihr Personal an Ihrem Service-Desk erledigen müssen. Viele dieser Aufgaben können an Ihr Freshservice-Tool übergeben werden. Das Tool verfügt über eine moderne und anpassbare Benutzeroberfläche, es ermöglicht Ihnen, Aufgaben zu automatisieren, und es gibt Mitarbeitern Zugang zu Informationen, die ihnen bei der Erledigung ihrer Arbeit helfen können.
